Skip to main content

Orderstatus, returer eller avbokning*

Vill du kolla statusen på din beställning, ångra* den eller returnera något du köpt i Philips Hue-shoppen? Inga problem! Du kan returnera ditt köp inom 30 dagar efter leveransen genom att returnera alla varor eller en enskild produkt.

*Ångra avser att du utnyttjar din lagstadgade rätt att ångra köpet. Du kan göra detta inom 30 dagar efter leveransen.

Så här returnerar eller avbokar du ett köp

Registrera din retur

Registrera din retur eller använd ångerrätten

Meddela oss att du vill ångra eller returnera ditt köp. Du behöver ditt ordernummer, som du hittar i mejlet med orderbekräftelsen.

Skriv ut etiketten

Få returinformation

Vi skickar dig returinfo via mejl, så du sen gratis kan returnera din produkt.

Skicka din produkt i retur

Returnera din produkt

Lägg produkten i en låda och lämna den sedan på ett DHL serviceställe.

Frågor och svar

*När en ljuskälla visar "Upp till" ett visst antal lumen i sina specifikationer visar den det maximala ljusflödet för ljuskällan. Det visar hur ljus ljuskällan kan bli vid 2 700 K (White-ljuskälla) eller 4 000' K (White Ambiance- eller White & Color Ambiance-ljuskälla). Läs mer om ljusstyrka